课程制定与内化服务（TTT COACHING）

　　2006年启行公司与多个精英顾问团队联手推出的一项新型服务，着眼于把优质、客制化的培训课程提供给企业内部使用。该项目合作顾问是一群专注于某个专业领域，有着辉煌的企业背景，同时又在培训行业浸淫了多年，对其专注的课程有着独到的诠释能力。
此项服务针对性解决：
　　1、 某个课程需求量太大，但培训费用有限；
　　2、 顾问公司提供的课程没办法真正满足企业的个性化需求，学员总抱怨案例不够贴切，可操作性差；
　　3、 企业内部讲师队伍筹建多年，TTT培训也做过很多期，但讲课质量始终没有提高

服务流程：

第一阶段：调研（该阶段提取）
　　高层访谈：了解公司战略目标
　　对象访谈：对典型不同的培训对象代表采用小组访谈或单独访谈形式，了解培训对象真实的能力现状
　　暗访（神秘顾客）：搜集最真实的第一手资料，提取培训需求
　　人力资源访谈：了解企业过往培训情况，人力资源管理部门的希望

第二阶段：课程设计
　　课程框架确定：在启行原有课程框架的基础上，根据调研结果，调整课程框架
　　案例抽象整理：根据调研资料，把最具典型代表意义的案例抽象整理出来，做为课程案例
　　相关内容组合
　　教学用具设计制作
　　本阶段输出：学员手册（WORD版）、讲师手册（WORD版，包括详细的时间安排、教学手法运用、案例引用、
　　每张PPT的所讲的内容、联想等）、讲师用PPT、问答手册

第三阶段：TTT教学
　　通过测评，筛选6-10名内部讲师，进行四天的TTT培训，从技巧、内容两方面着手，打造相关主题内部讲师

第四阶段：追踪辅导
　　分别在课后一个月、三个月、六个月：顾问听课，现场COACHING，与学员座谈，进行针对性指导